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智能商业

以大数据为驱动,充分应用人工智能、物联网等技术,构建具备智能化、信息化、数字化、一体化的商业管理、服务系统。

智能泛娱乐

借助“自然语言理解”、“知识图谱”等AI核心技术,为直播间、游戏平台等,打造能够有效理解用户意图、高效执行用户命令的智能交互机器人。

智能猎头

基于大数据中心,借助数据挖掘、机器学习、人工智能等技术,为企业提供定制化的智能虚拟猎头服务,打造以智能机器人为载体的智能招聘解决方案。

智能媒体

结合云计算、人工智能等高新技术,利用情景感知计算、挖掘数据信息、分析用户行为等,打造具备挖掘式、交互式、自生长式等特点的智能交互媒体。

智能客服

借助语音识别、数据分析等技术,全天候提供具备吸引、转化、获客等功能的在线智能问答系统,助力企业业务分析,提升业务效率。

业务痛点及需求

  • 用户的交互方式多为单向模式,不支持实时的互动体验
  • 商家无法针对客流,用户特征进行分析与广告效果统计
  • 缺少维护客户资源的后台管理系统及服务
  • 直播间无法实现有效引流, 且各直播间观看, 互动人数分布不均匀
  • 直播行业需要专属且符合直播场景的机器人语料库
  • 直播行业存在大量陪聊团队,导致效率低、成本高等“囧状”
  • 海量简历,筛选困难,同时应聘者海投,匹配精准度低
  • 人工电话邀约,成本高、效率低
  • 传统流程复杂,招聘周期长、成单率低
  • 当下主流媒体不支持对用户进行自动化智能识别等功能
  • 媒体无法针对用户特点进行智能化推荐
  • 用户若想获取媒体信息,需要下载APP或登录网页
  • 电话客服与在线客服见数据不互通,接待客户效率极低
  • 针对在线客服、电话客服等接待方式, 传统客服系统无法评估各渠道的获客效率
  • 客服问题重复率高,导致商机白白流失的同时成本却高居不下

产品优势

  • 音视频实时传输

    结合客户常见问题,一对一进行实时的音、视频客服服务,全面直观的解决用户问题

  • 智能广告推送

    借助智能识别,分析用户特征及需求,精准推送相应广告,并实现后台智能广告管理,提高广告收益

  • 云端管理

    云端管理系统轻松实现实时调配客服资源,大幅提升效率,节省成本

  • 庞大数据库

    拥有易直播2000万用户,以及超过10亿行为消息的大数据中心,能够完美契合直播行业的任何场景

  • 语音识别准确

    支持自主识别主播声音能力,语义理解正确率超过97%,语音识别字错误率2.7%

  • 系统化训练

    整合现有数据,完美打造、不断迭代训练机器人语言库,实现智能主播陪聊、智能用户陪聊系统

  • OCR识别技术

    通过OCR识别技术,可将PDF、WORD版本的简历,识别转录生成简历数据库

  • 数据库标注

    将简历库、电话语音库中的数据进行数据标注,通过“有标签”的数据对机器人进行训练

  • 智能通话跟踪

    根据智能通话监控跟踪,记录、分析客户的焦点问题、热门职位、情感情绪、地域分布等,助力提高成单转化率

  • 智能推荐

    对智能通话后的结果进行分类,根据不同分类启动不同的推荐策略

  • 人工智能核心技术

    具备人工智能的深度学习核心技术、人类交互中最重要的”视觉智能感知”技术,以及拥有超过千万用户的视觉交互平台

  • 跨平台整合

    实现包括跨多平台的视频交互、视频连线、VR交互、实时三维重建等,以及人脸识别、视频分析、文字识别、场景感知等应用

  • 自动化总结

    智能机器人将针对用户,自动完成记录、总结、分析,并在内部实现资源、数据、技术优化

  • 智能客服平台

    从统一的沟通入口、统一的服务于协作平台、到统一的额客服体验及AI大数据分析,为各行各业提供完整的智能客服平台全解决方案

  • 最“聪明”的机器人

    提供超过2.3亿用户自动问答语料库,提供行业客服机器人智能问答,准确率高达97%

  • AI数据分析平台

    全方位的AI大数据分析平台,帮助企业分析客户情感值、焦点话题、地域分布等内容

  • 更低成本、更高收入

    将人工智能技术完美应用于客服的各个方面,平均帮助每个客户节省70%客服成本,提升客服3倍工作效率

应用场景

写字楼
购物中心
商业中心
泛娱乐化直播间
游戏平台
猎头机构
企业HR部门
家居
企业
通勤
呼叫中心
企业
商业中心